ソーシャルメディア担当責任者の役割

ソーシャルメディア担当責任者の役割

企業のニーズを把握し、ソーシャルメディアを使って問題解決に取り組める戦略的能力を持った、経験豊かなソーシャルメディア担当責任者が求められています。企業のソーシャルメディア担当責任者は、会社組織全体に向けたガイドラインの作成や、幹部社員向けの啓発活動にも取り組んでいます。多くの場合、厚遇に見合う成果を上げ、経営上層部に進捗状況を報告する必要に迫られます。

ソーシャルグラフとは、個人を節点（ノード）、人間関係を辺（エッジ）で表現した図（グラフ）のことです。ソーシャルネットワーキング上で人間の相関関係を示したようなものと考えられます。この概念は、実は広告・マーケティングで大きな影響を与えます。ソーシャルグラフは、自分の脳以外の情報を借りるという感覚です。

アクセス解析という投資の目的やリターンは何でしょうか。日本においては、サイトの現状把握、広告効果測定という2つの目的のためにアクセス解析を利用する企業が多くなっています。いわゆるWebマーケティングの見える化になります。それに対して世界では、アクセス解析の利用目的として、サイトとコンバージョンの最適化をあげる企業が最も多いようです。

ケータイSEOはPCと違う部分が多く、PCのノウハウをそのまま転用してもうまくいきません。キャリア／端末の振り分けやIPアドレスによるアクセス制限など、システム側で対処しなければならない点が非常に多く、システム担当者（システムベンダー）との連携が非常に重要となっています。ケータイの方がより鮮度の高い情報を求められるのに対して、ケータイの検索エンジンは未熟な点があります。